Гарантии
Наши специалисты обеспечивают неизменно высокое качество перевода, поэтому мы имеем возможность предоставлять уникальные гарантии при заказе письменного перевода. Мы выдаем два вида гарантий – на качество перевода и на выполнение заданных клиентом сроков.
ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ (ОШИБКОЙ):
• Пропуск части содержания исходного текста;
• Логический обрыв в переводе при отсутствии такового в оригинале;
• Грамматические ошибки, приводящие к смысловым искажениям;
• Опечатки, приводящие к смысловым искажениям;
• Ошибки в цифрах, числах и датах.
КАК РАБОТАЕТ МЕХАНИЗМ
ФИНАНСОВЫХ ГАРАНТИЙ КАЧЕСТВА ПЕРЕВОДА?
Мы несем финансовую ответственность за качество перевода и при наличии в нем любой ошибки, относящейся к гарантийным случаям, вернем гонорар полностью.
Решение о наличии в переводе ошибки (гарантийного случая) принимает независимый эксперт, выбранный Заказчиком из состава экспертной группы проекта.
Заключение эксперта является окончательным и обязательным для Исполнителя и Заказчика.
Мы пригласили в качестве независимых
экспертов людей, обладающих богатым
переводческим опытом и несомненной
языковой квалификацией
Экспертная группа
Для оценки качества перевода при возникновении спорных гарантийных случаев при необходимости мы привлекаем независимых экспертов, чьи имена и репутация являются признанными и всем известными в переводческом сообществе.
Члены экспертной группы не являются сотрудниками команды
переводчиков Tongchuanzu и работают на общественных началах.
В экспертная группу входят профессора институтов иностранных языков, переводчики высшей категории, сотрудники секции перевода Секретариата ООН, сотрудники Министерства иностранных дел России, в том числе переводчики,
регулярно работающие на высшем и высоком уровне с руководством страны, а также представители советской переводческой практики, которые на данный момент стали руководителями своих направлений перевода в системе МИД и других государственных учреждений. Каждый из экспертов имеет высочайшую квалификацию, колоссальный опыт участия в международных мероприятиях и признанный авторитет в переводческой среде. Многих из них можно было заметить на телеэкранах во время различных саммитов, визитов, пресс-конференций с участием высоких иностранных гостей. Некоторые эксперты являются заслуженными общественными деятелями, получившими признание в виде государственных премий.
Члены экспертной группы не являются сотрудниками команды
переводчиков Tongchuanzu и работают на общественных началах.
СТРАХОВОЙ ФОНД
Гарантийные обязательства обеспечиваются средствами страхового фонда, который формируется из:
1. Части выручки от всех проектов команды Tongchuanzu.
2. Средств отсроченных выплат сотрудникам компании, непосредственно занятым работой над проектом.
